Ricorderete (specialmente se gestite un’attività commerciale) di quando la scorsa settimana vi parlammo della nuova commissione introdotta da Satispay: dal 7 aprile di quest’anno, sarà applicata una percentuale dell’1% su tutti i pagamenti, anche sotto i 10 euro – mentre prima i mini-scontrini non prevedevano alcuna commissione. Da un collega del Corriere leggiamo il punto di vista di Alberto Dalmasso, CEO dell’azienda cuneese: la novità non mira ad aumentare gli introiti di Satispay, ma a offrire nuovi e migliori servizi. A detta di Alberto di Dalmasso, AD dell’azienda con sede a Milano, non si stanno “registrando richieste di disinstallazione”. Ascoltando altre voci, però, la situazione non sembra così rosea.
Le due versioni della storia
“Non mettiamo una commissione dell’1% per aumentare la nostra redditività”. Questo è il punto che Dalmasso tiene a mettere in chiaro. La nuova commissione, da aprile applicata a tutti i pagamenti a prescindere dall’importo, mirerebbe a “fare crescere l’ecosistema dei servizi per i negozianti e per gli utenti con nuovi servizi e meccanismi di fidelizzazione che faranno crescere i loro volumi d’affari». Sì, ma che ne penseranno le e gli esercenti? A detta del CEO, al momento non si evidenziano malcontenti: “Chi ha dubbi e chiede, normalmente si rasserena”. Ma Maria Luisa Coppa, presidente di Ascom Confcommercio Torino, illustra una situazione diversa.
Racconta di come l’associazione abbia accolto positivamente la nuova app fin dall’inizio, supportando i giovani imprenditori locali che l’avevano progettata. La nuova mossa, però, cambia un po’ le carte in tavola e spinge Coppa a parlare di “occasione persa”. Secondo la presidente, la maggior parte delle persone iscritte all’associazione ha riferito di voler abbandonare l’app. Anche l’associazione dei consumatori Assoutenti si dice preoccupata: “balzelli, costi e commissioni sulle transazioni digitali scoraggiano i pagamenti cashless e rappresentano un costo per il settore del commercio e, quindi, per i consumatori”, dichiara il presidente Gabriele Melluso. Staremo a vedere, nella pratica, se e come la novità influenzerà l’adesione degli esercizi all’app di pagamento.